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【学院原创】西田的定制空间(Bespoke)—根据西田集团首席数据官凯文的发言整理

发布时间:2015-8-12 14:32:35      浏览:1552次

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作者:王玮,澳大利亚澳瑞姆公司中国战略顾问、中购联购物中心发展委员会专家委员,亚太商业不动产学院学术委员

对比我们行业一讲到体验就想到“吃喝玩”,西田对体验的理解和探索确实值得我们学习。

西田集团成立西田实验室在关注数据创新的同时也非常重视提升实体空间的体验。所以他们在旧金山这块有着太多创业者聚集的地方针对其中很多是做零售创新的企业和个人创造了一个“定制空间”(Bespoke)。因为西田从自身的零售创新的实践中知道他们可以为这些零售商的创新提供服务,西田知道有很多的零售商都在寻找新的可以最大化地让他们暴露在消费者面前的环境。

西田集团于今年5月正式在西田旧金山中心推出这个定制空间,盛况空前。前一段时间网上转载办公店的报道也很多。定制空间(Bespoke)由三个部分组成:

1、共享办公
2、活动推广
3、展示功能

这是一个在购物中心的环境内为零售业者和品牌公司提供的从商务、研发、创造、界定、合作、展示和发布活动的创新空间,就坐落在旧金山中心西田实验室的下面。这也是一个令西田实验室全体人员颇感骄傲的一个创新产品。

共享办公是一个为零售技术创新业者和品牌商精细塑造的社区空间,有200个座位和私人办公室、包括共享和指定的办公桌、独特的具有店面设置的会议室。共享办公空间具有多重机会和功能。作为一个创业者你带着你的商业计划来到这里,租一个座位坐下,你就拥有了可以启动公司的一切。而且不仅是你自己,你是和一群和你一样的创业者的群体在一起,就在西田实验室的楼下旧金山创新的心脏区域。最奇妙的是:一旦你的产品成型,会议室的空间就可以转换成一个零时的店铺,你就可以通过购物中心内经过的顾客测试你的产品,所有这些正如西田集团首席数据官凯文说的“那都是我当初创业做梦都不敢想的事”。传统做法是你只能在线上发布你的产品,现在西田为这些创业者提供的不仅是开创公司,还有在线下发布他们产品的便利机会。

关于活动推广,由于西田旧金山中心就在旧金山著名的Moscone会展中心旁边,那里有谷歌国际办公室而且很多苹果的产品都是在那里发布的。所以有很多新生态的创业公司很希望可以在我们的购物中心展示和推广他们的产品。推广空间灵活设置针对不同类型的体验活动可以最多提供1200个座位和1.8万平方英尺多的空间,是举办会议、创意秀和服装秀等最前沿的科技想法。

最后一个是展示功能。凯文在初创这个空间的时候告诉西田集团CEO斯蒂芬对于一个APP开发者,他唯一可以选择的市场去推广他的产品就是iTunes或谷歌游戏,这当然也不错,但他没有任何机会向那些想了解他的产品的人做当面的展示和介绍,这也是很多早期旧金山创业者的情况,所以西田要创造一个展示空间,在这里创业者可以逐字逐句地介绍他的产品或者也可能是大公司通过大屏幕展示他们的产品,他们可以连续地做几个小时。5000平方英尺的互动空间为创业者和品牌商提供了和消费者直接交流和沟通的机会,消费者可以在一个真实的实体环境中发现、触摸、测试和体验这些产品并使消费者第一时间感受最新的技术和创新。西田发布的这个定制空间获得了空前的成功,租赁和使用这个定制空间的租户也是络绎不绝并源源不断。

西田的定制空间进一步地强化了数据和实体联系的体验,为消费者和零售商提供了更多的便利、有价值和令人愉悦的产品。

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